MODALITÀ

 

Le seguenti modalità costituiscono un riepilogo delle Condizioni generali di vendita. 
Tuttavia, solo le Condizioni generali di vendita costituiscono le condizioni del contratto stipulato tra SweetLisS SLNE e l'acquirente.
Cfr. le 
Condizioni generali di vendita.




Pagare in sicurezza

Il pagamento online con carta di pagamento è completamente sicuro. L'intera transazione viene trasmessa in modalità criptata a un server di convalida bancaria SSL (Secure Socket Layer) della banca Populaire. Pertanto i suoi acquisti avvengono in assoluta sicurezza. 

Può pagare anche con Paypal o V.me, il servizio di digital wallet di Visa.

 

Consegna

Se l'ordine viene effettuato in un giorno lavorativo prima delle ore 11:00 (ora di Parigi), il prodotto viene spedito il giorno stesso, altrimenti verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

Una volta spedito l'ordine, le invieremo un'email di conferma con il numero di tracciabilità del pacco. I tempi di consegna dipendono dal luogo di consegna.

Indipendentemente dal metodo di spedizione selezionato, le forniremo appena possibile un link per monitorare online la consegna del suo pacco.

Le spese di spedizione comprendono imballaggio, manutenzione e spese postali. Possono comprendere una parte fissa e una variabile a seconda del prezzo o del peso del suo ordine. Le consigliamo di accorpare i suoi acquisti in un unico ordine. Non possiamo unire due ordini diversi, così dovrebbe pagare le spese di spedizione per ciascun pacco. Il pacco viene spedito a suo rischio, sarà prestata particolare attenzione ai pacchi che contengono prodotti fragili.

I pacchi sono sovradimensionati e protetti.

Garanzia "Soddisfatti o rimborsati"

Lei beneficia della garanzia "Soddisfatti o rimborsati" per 14 giorni dalla data di ricezione del pacco senza l'obbligo di indicare i motivi né di pagare una sanzione. Per beneficiare di tale garanzia, deve comunicare la sua decisione di restituire il prodotto per email o per posta al nostro Servizio clienti attraverso il modulo dell'allegato 2 delle Condizioni generali di vendita. Successivamente deve spedirci il prodotto nel suo stato originario e completo (imballaggio, accessori, manuale...) rendendone così possibile la ricommercializzazione come prodotto nuovo. Riceverà il rimborso entro 14 giorni sullo strumento di pagamento con cui ha pagato il suo ordine.  

Garanzia contrattuale

SWEETLISS SLNE garantisce il funzionamento dei prodotti acquistati sul suo sito internet, secondo le istruzioni presenti nel manuale d'uso, da qualsiasi difetto del prodotto e dei suoi componenti durante il periodo indicato sulla scheda del prodotto a partire dalla data d'acquisto. Questa garanzia copre i pezzi e la mano d'opera. Il servizio post-vendita è effettuato sotto garanzia solo su presentazione di un documento giustificativo dell'acquisto (fattura di acquisto) e a condizione che la data di intervento rientri nel periodo di garanzia.

La garanzia non copre malfunzionamenti dovuti a una causa accidentale, a un uso scorretto o a negligenza, né in caso di modifica o riparazione effettuata da persone non qualificate.

In ogni caso, questa garanzia non può dare diritto al risarcimento dei danni.

In caso di malfunzionamento, deve spedire a sue spese il prodotto al nostro servizio clienti. Dopo la riparazione o la sostituzione, il nostro servizio clienti le restituirà il prodotto a nostre spese.

Il consumatore beneficia in ogni caso delle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese relativi alla garanzia legale.


Servizio post-vendita

SweetLisS SLNE assicura i servizi post-vendita per gli apparecchi acquistati sul suo sito.

Deve inviare a sue spese il suo apparecchio al nostro servizio clienti indicando i suoi estremi, il suo numero di telefono e il suo indirizzo email e una descrizione concisa del guasto riscontrato.

Se il suo apparecchio è sotto garanzia e il guasto è coperto dalle condizioni della garanzia, SweetLisS le restituisce il suo apparecchio riparato o lo sostituisce.

Per riparazioni non coperte da garanzia (fuori dal periodo di garanzia o in caso di guasto per causa accidentale...), le verrà inviato un preventivo per email.