Les modalités suivantes constituent un résumé des Conditions Générales de Vente.
Toutefois, seules les Conditions Générales de Vente constituent les conditions du contrat passé entre SweetLisS SAS et l'acheteur.
Voir les Conditions Générales de Vente.



Payer en toute confiance

Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer) de la banque Populaire. Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité. 

Vous pouvez aussi payer par Paypal ou par V.me le portefeuille életronique de Visa.

Payer en 2 ou 3 fois sans frais par carte bancaire

Vous pouvez payer en 2 fois sans frais par carte bancaire pour tout achat supérieur à 80 € frais de port inclus.
Vous pouvez payer en 3 fois sans frais par carte bancaire pour tout achat supérieur à 120 € frais de port inclus.

Vous choisirez le mode de paiement en 1, 2 ou 3 fois lors du processus de commande avant le paiement. 

Ce service est assuré directement par la Banque Populaire et est totalement sécurisé.

Il est rappelé toutefois que lors d'un paiement en plusieurs fois, vous vous engagez à honorer tous les paiements et qu'en tout état de cause la propriété des produits achetés vous est transférée de plein droit qu'au moment du dernier paiement.

Livraison

Lorsqu’une commande est réalisée, sur notre site, un jour ouvré de la semaine avant 11 heures (heure de Paris), la commande est envoyée le jour même, sinon elle sera envoyée le jour ouvré suivant.

Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Le délai de livraison dépend du lieu de livraison.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Garantie "Satisfait ou remboursé"

Vous bénéficiez de la garantie "Satisfait ou remboursé" pendant 14 jours à compter de la date de réception de celui-ci sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour bénéficier de cette garantie, vous devez nous envoyer votre décision de retour de votre produit par email ou courrier à notre Service Client selon le modèle de l'annexe 2 des Conditions Générales de Vente. Vous devez ensuite nous envoyer votre produit dans son état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant sa recommercialisation à l’état neuf. Vous serez remboursé au plus tard dans les 14 jours sur le moyen de paiement avec lequel vous avez réglé votre commande.  

Garantie contractuelle

SWEETLISS SAS garantit le fonctionnement de vos produits achetés sur son site internet conformément aux prescriptions de son mode d'emploi, contre tout défaut de fabrication et de composants pendant la période indiqué sur la fiche produit à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les pièces et la main d'oeuvre. Le service après-vente est effectué sous garantie uniquement sur présentation d'un justificatif d'achat (facture d'achat) et dans la mesure où la date d'intervention se situe dans la période de garantie.

La garantie ne couvre pas les défaillances dues à une cause accidentelle, à un mauvais usage ou à une négligence, ni en cas de modification ou réparation effectuée par des personnes non qualifiées.

En aucun cas, cette garantie ne peut donner droit à des dommages et intérêts.

En cas de défaillance, votre produit doit être envoyé à vos frais à notre service client. Après réparation, notre service client vous retournera votre produit à ses frais.

Le consommateur bénéficie en tout état de cause des conditions des Articles 1641 et suivants du Code Civil relatifs à la garantie légale.


Service après-vente

SweetLisS SAS assure les services après-vente des appareils achetés sur son site.

Il vous faut envoyer votre appareil à notre service client à vos frais en n’ométant pas de mettre votre coordonnées ainsi que votre numéro de téléphone et votre email et une description succincte de la panne rencontrée.

Lorsque votre appareil est sous la garantie et que la panne entre dans les conditions de la garantie, SweetLisS vous retourne votre appareil réparé ou effectue un remplacement.

Pour une réparation hors garantie (hors de la période de garantie ou panne due à une cause accidentelle...), un devis vous sera envoyé par email.